Regulamin Sklepu Internetowego NeuroArt
Jadwiga Mikołajczyk Home · obowiązujący od dnia 18 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego NeuroArt, dostępnego za pośrednictwem strony internetowej:
   https://neuroart-code.pl
   oraz zasady zawierania i wykonywania umów o świadczenie usług zawieranych za pośrednictwem Sklepu.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:
   Jadwiga Mikołajczyk Home
   os. Kopernika 18
   34-100 Wadowice
   Polska
   NIP: 5511195556
   REGON: 070870896
   tel.: +48 515 032 586
   e-mail: jadwigamikolajczyk74@gmail.com
3. Sklep prowadzony jest w języku polskim.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
6. Regulamin określa w szczególności:
   1. rodzaje i charakter oferowanych usług,
   2. zasady składania zamówień,
   3. zasady zawierania umów,
   4. ceny i sposoby płatności,
   5. zasady realizacji usług,
   6. zasady korzystania z voucherów,
   7. zasady udziału w warsztatach,
   8. zasady odstąpienia od umowy,
   9. zasady składania i rozpatrywania reklamacji,
   10. zasady korzystania z materiałów udostępnianych Klientom.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca / Usługodawca – Jadwiga Mikołajczyk Home.
2. Sklep – Sklep Internetowy NeuroArt prowadzony za pośrednictwem strony neuroart-code.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu usługi za pośrednictwem Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Usługa – usługa rozwojowa, edukacyjna lub warsztatowa oferowana w Sklepie, w szczególności sesja indywidualna, sesja grupowa, voucher lub udział w warsztacie.
7. Sesja – indywidualna lub grupowa forma pracy rozwojowej prowadzonej przez Jadwigę Mikołajczyk, zgodnie z opisem zamieszczonym przy danej usłudze.
8. Voucher – elektroniczny dokument potwierdzający uprawnienie jego posiadacza do skorzystania z określonej usługi lub usługi o określonej wartości.
9. Warsztat – wydarzenie edukacyjne, rozwojowe lub szkoleniowe organizowane przez Usługodawcę, w szczególności w określonym dniu lub okresie.
10. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy dotyczącej wybranej usługi.
11. Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Sklepu.
12. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Charakter i zakres oferowanych usług

1. Sklep oferuje usługi związane z rozwojem osobistym, edukacją, pracą nad zmianą oraz wspieraniem Klienta w procesie świadomego rozwoju.
2. W ramach Sklepu mogą być oferowane w szczególności:
   1. indywidualne sesje rozwojowe,
   2. grupowe sesje rozwojowe,
   3. warsztaty,
   4. vouchery na sesje lub inne usługi,
   5. inne usługi rozwojowe lub edukacyjne opisane aktualnie w Sklepie.
3. Szczegółowy opis każdej usługi, w tym jej zakres, forma, czas trwania, cena oraz – w przypadku warsztatów – termin i sposób uczestnictwa, znajduje się przy danej ofercie w Sklepie.
4. Usługi mogą być realizowane:
   1. online,
   2. stacjonarnie,
   3. w formule indywidualnej,
   4. w formule grupowej,
   zgodnie z informacją zamieszczoną przy konkretnej ofercie.
5. Usługodawca może aktualizować ofertę Sklepu, wprowadzać nowe usługi oraz wycofywać usługi, z zastrzeżeniem praw nabytych przez Klientów, którzy zawarli już umowę.

§ 4. Niemedyczny charakter usług i zasady bezpieczeństwa

1. Wszystkie usługi oferowane w Sklepie mają charakter rozwojowy, edukacyjny i wspierający proces osobistej zmiany.
2. Usługi oferowane przez Usługodawcę nie są świadczeniami zdrowotnymi ani usługami medycznymi.
3. Sesje i warsztaty nie stanowią:
   1. diagnozy medycznej,
   2. leczenia,
   3. rehabilitacji,
   4. psychoterapii,
   5. konsultacji lekarskiej,
   6. substytutu profesjonalnej opieki medycznej lub psychologicznej.
4. Usługodawca nie stawia diagnoz medycznych i nie podejmuje decyzji dotyczących leczenia Klienta.
5. Udział w sesji lub warsztacie nie powinien być traktowany jako podstawa do:
   1. rozpoczęcia lub zakończenia leczenia,
   2. zmiany dawkowania lub odstawienia leków,
   3. rezygnacji z konsultacji lekarskich,
   4. rezygnacji z rehabilitacji,
   5. zastępowania opieki medycznej usługą rozwojową.
6. W przypadku występowania objawów, dolegliwości, chorób lub innych niepokojących zmian dotyczących zdrowia Klient powinien korzystać z odpowiedniej opieki medycznej i konsultować swój stan zdrowia z lekarzem lub innym właściwym specjalistą.
7. Usługodawca zaleca, aby usługi rozwojowe były traktowane jako uzupełnienie osobistego procesu rozwoju, a nie jako zamiennik profesjonalnej pomocy medycznej.
8. W przypadku nagłego zagrożenia zdrowia lub życia Klient powinien niezwłocznie skorzystać z pomocy medycznej lub odpowiednich służb ratunkowych.
9. Efekty sesji i warsztatów mają charakter indywidualny. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonego rezultatu.

§ 5. Wymagania techniczne

1. W celu korzystania ze Sklepu Klient powinien posiadać:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualną przeglądarkę internetową,
   3. aktywny adres poczty elektronicznej,
   4. w przypadku usług online – urządzenie umożliwiające komunikację audio i, jeżeli wymaga tego dana usługa, również wideo.
2. W przypadku sesji lub warsztatów online Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiednich warunków technicznych po swojej stronie.
3. Problemy techniczne wynikające z urządzeń, oprogramowania lub połączenia internetowego Klienta, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, nie stanowią podstawy do zwrotu ceny, jeżeli usługa została prawidłowo udostępniona przez Usługodawcę.

§ 6. Ceny

1. Ceny usług podawane w Sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich (PLN), chyba że przy konkretnej ofercie wskazano inaczej.
2. Cena usługi jest podawana Klientowi przed złożeniem zamówienia.
3. Klient przed zawarciem umowy jest informowany o całkowitej cenie, jaką zobowiązany jest zapłacić.
4. Usługodawca może zmieniać ceny usług znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.

§ 7. Składanie zamówień

1. Zamówienie może zostać złożone za pośrednictwem Sklepu zgodnie z funkcjonalnościami dostępnymi aktualnie na stronie.
2. W celu dokonania zakupu Klient:
   1. wybiera usługę,
   2. zapoznaje się z jej opisem,
   3. podaje wymagane dane,
   4. wybiera dostępny sposób płatności,
   5. akceptuje wymagane warunki,
   6. potwierdza zamówienie.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy na warunkach określonych w zamówieniu i Regulaminie.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
6. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacją przekazaną Klientowi w procesie zakupowym, po przyjęciu zamówienia przez Usługodawcę i dokonaniu wymaganej płatności.
7. Klient zobowiązany jest podać dane prawidłowe i aktualne.
8. Jeżeli realizacja zamówienia wymaga dodatkowych informacji od Klienta, Usługodawca może skontaktować się z nim za pośrednictwem podanego adresu e-mail lub numeru telefonu.

§ 8. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są wskazane Klientowi podczas składania zamówienia.
2. W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu płatność może być realizowana za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności elektronicznych, przelewu lub innych metod wskazanych w procesie zakupowym.
3. Za moment dokonania płatności uznaje się moment potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności przez operatora płatności lub zaksięgowania środków na rachunku Usługodawcy – w zależności od wybranej metody.
4. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w wymaganym terminie, Usługodawca może anulować zamówienie, jeżeli nie doszło jeszcze do zawarcia umowy.
5. Klient może otrzymać potwierdzenie płatności lub dokument księgowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 9. Realizacja sesji

1. Po dokonaniu zakupu sesji Klient otrzymuje informację dotyczącą sposobu ustalenia terminu sesji.
2. Termin sesji jest ustalany indywidualnie z Klientem, chyba że przy danej ofercie wskazano konkretny termin.
3. Sesja może odbywać się online lub stacjonarnie – zgodnie z opisem konkretnej oferty.
4. Klient zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w umówionej sesji.
5. W przypadku spóźnienia Klienta czas sesji co do zasady nie ulega przedłużeniu, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
6. Jeżeli Klient nie pojawi się na umówionej sesji i nie poinformuje wcześniej o swojej nieobecności, Usługodawca może uznać sesję za niewykorzystaną, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
7. W uzasadnionych przypadkach Usługodawca może, według własnego uznania, umożliwić jednokrotne przełożenie terminu sesji.
8. Szczegółowe zasady dotyczące zmiany terminu mogą być wskazane dodatkowo przy konkretnej usłudze.

§ 10. Vouchery

1. Sklep może oferować vouchery uprawniające do skorzystania z określonej usługi.
2. Voucher może zostać wystawiony w formie elektronicznej.
3. Voucher zawiera co najmniej informację o:
   1. rodzaju lub wartości usługi,
   2. osobie lub podmiocie wystawiającym voucher,
   3. terminie ważności, jeżeli został określony.
4. Voucher może zostać wykorzystany wyłącznie na zasadach określonych przy jego zakupie.
5. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, chyba że obowiązek takiej wymiany wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Jeżeli voucher posiada określony termin ważności, informacja o tym terminie jest przekazywana Klientowi przed dokonaniem zakupu.
7. Utrata lub udostępnienie vouchera osobie trzeciej może skutkować możliwością wykorzystania go przez osobę, która nim dysponuje. Klient powinien zabezpieczyć voucher przed dostępem osób nieuprawnionych.

§ 11. Warsztaty

1. Warsztaty są realizowane w terminach wskazanych przy konkretnych ofertach.
2. Szczegółowy opis warsztatu, jego forma, miejsce lub sposób uczestnictwa, termin oraz cena są każdorazowo wskazane w ofercie.
3. Liczba miejsc na warsztat może być ograniczona. W takim przypadku o możliwości udziału decyduje kolejność prawidłowo dokonanych zakupów, chyba że oferta stanowi inaczej.
4. W przypadku warsztatów odbywających się w określonym terminie zasady rezygnacji, odwołania lub zmiany terminu są stosowane z uwzględnieniem charakteru konkretnego wydarzenia oraz obowiązujących przepisów prawa.
5. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy warsztat zostanie odwołany, Klient otrzyma informację o dalszym postępowaniu, w szczególności o możliwości udziału w innym terminie albo zwrocie dokonanej płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Usługodawca może zmienić termin lub formę warsztatu z ważnych przyczyn, informując o tym Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin do odstąpienia co do zasady liczy się od dnia zawarcia umowy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres:
   jadwigamikolajczyk74@gmail.com
4. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, Usługodawca może rozpocząć świadczenie przed upływem tego terminu.
7. W takim przypadku Konsument zostanie poinformowany o zasadach dotyczących odstąpienia od umowy oraz o skutkach rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu.
8. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
9. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął tę informację do wiadomości, prawo odstąpienia nie przysługuje na zasadach określonych w ustawie.
10. W przypadku usług lub wydarzeń, dla których przepisy przewidują wyłączenie prawa odstąpienia, prawo to nie przysługuje w zakresie określonym tymi przepisami.
11. Jeżeli prawo odstąpienia od konkretnej usługi nie przysługuje, informacja o tym zostanie przekazana Klientowi najpóźniej przed zawarciem umowy.

§ 13. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
3. Zwrot następuje w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
4. Jeżeli przed odstąpieniem od umowy Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dni, a następnie skutecznie odstąpił od umowy, Usługodawca może żądać zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z przepisami prawa.

§ 14. Odwołanie lub zmiana terminu sesji przez Klienta

1. Klient, który z ważnego powodu nie może uczestniczyć w umówionej sesji, powinien poinformować o tym Usługodawcę możliwie jak najwcześniej.
2. Usługodawca może, w miarę dostępności terminów, zaproponować Klientowi zmianę terminu sesji.
3. Jednorazowe przełożenie sesji może zostać umożliwione w przypadku wcześniejszego poinformowania Usługodawcy.
4. Nieobecność Klienta bez wcześniejszego powiadomienia może skutkować uznaniem terminu za wykorzystany, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy, jeżeli w danym przypadku prawo takie przysługuje.

§ 15. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi.
2. Reklamację można przesłać:
   • pocztą elektroniczną na adres: jadwigamikolajczyk74@gmail.com, lub
   • pisemnie na adres: Jadwiga Mikołajczyk Home, os. Kopernika 18, 34-100 Wadowice.
3. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać:
   1. imię i nazwisko Klienta,
   2. dane kontaktowe,
   3. opis problemu,
   4. wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na podany przez niego adres e-mail lub w inny uzgodniony sposób.
6. Reklamacja nie ogranicza ani nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć usługi z należytą starannością.
2. Usługodawca nie odpowiada za:
   1. problemy techniczne wynikające z urządzeń lub połączenia internetowego Klienta,
   2. brak uczestnictwa Klienta w prawidłowo udostępnionej usłudze,
   3. skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych,
   4. indywidualne decyzje i działania Klienta podejmowane po zakończeniu lub w związku z sesją lub warsztatem.
3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonego efektu osobistego, zawodowego, finansowego, zdrowotnego, relacyjnego lub innego, ponieważ rezultaty pracy rozwojowej zależą m.in. od indywidualnej sytuacji, zaangażowania i decyzji Klienta.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Materiały i prawa autorskie

1. Materiały przekazywane Klientowi w związku z usługą, w szczególności teksty, prezentacje, nagrania, ćwiczenia, materiały PDF, grafiki, opracowania i inne treści, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. O ile Usługodawca nie określi inaczej, materiały są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Klienta.
3. Bez uprzedniej zgody Usługodawcy Klient nie może w szczególności:
   1. kopiować materiałów w celu ich dalszej dystrybucji,
   2. sprzedawać ich,
   3. publikować ich w Internecie,
   4. udostępniać ich osobom trzecim w celach komercyjnych,
   5. wykorzystywać ich do prowadzenia własnych usług lub szkoleń.
4. Zakazane jest nagrywanie sesji lub warsztatu bez wcześniejszej zgody Usługodawcy oraz – w przypadku sesji grupowych – bez zgody osób uczestniczących w danym spotkaniu, jeżeli ich wizerunek, głos lub wypowiedzi mogłyby zostać utrwalone.

§ 18. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się traktować informacje przekazane przez Klienta podczas indywidualnej sesji jako poufne, z zastrzeżeniem przypadków, w których ujawnienie informacji jest wymagane przez przepisy prawa.
2. W przypadku sesji lub warsztatów grupowych uczestnicy powinni szanować prywatność innych osób i nie udostępniać osobom trzecim informacji dotyczących ich wypowiedzi, sytuacji osobistej lub innych informacji poznanych podczas spotkania.
3. Usługodawca nie może zagwarantować pełnej poufności informacji przekazywanych przez innych uczestników sesji grupowych.

§ 19. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych powinny zostać przedstawione Klientowi w odrębnej Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
3. Podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

§ 20. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązuje się do:
   1. korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem,
   2. podawania prawdziwych danych,
   3. niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,
   4. niepodejmowania działań naruszających prawa Usługodawcy lub osób trzecich.
2. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych.
3. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu w związku z pracami technicznymi, konserwacją lub aktualizacją systemu.

§ 21. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z innych dostępnych form pomocy konsumenckiej.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 22. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
   3. wprowadzenia nowych usług,
   4. zmiany danych Usługodawcy,
   5. konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów, którzy zawarli umowę przed wejściem zmian w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie Sklepu.

§ 23. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące ochrony konsumentów oraz przepisy Kodeksu cywilnego.
2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
3. W przypadku Klientów będących Konsumentami lub przedsiębiorcami na prawach konsumenta postanowienia Regulaminu stosuje się z uwzględnieniem przepisów przyznających tym osobom szczególną ochronę.
4. Regulamin obowiązuje od dnia:
   18 września 2026 r.

Załącznik nr 1 — Formularz odstąpienia od umowy

Dane Usługodawcy
Jadwiga Mikołajczyk Home
os. Kopernika 18, 34-100 Wadowice
NIP: 5511195556 · REGON: 070870896
tel. +48 515 032 586 · e-mail: jadwigamikolajczyk74@gmail.com
www.neuroart-code.pl
Regulamin obowiązuje od 18.09.2026 r.